1、為保證游客能夠正常出行，根據相關部門的規定：乘高鐵、入住酒店、上鼓浪嶼都必須要持本人身份證或者帶照片的戶籍證明，小孩如果沒有身份證的可以帶戶口本的，否則無法正常出行，必須到相關部門開具證明。 如果有攜帶小孩的游客，無論小孩大小，都必須提前說明。
2、每位持票成人僅可攜帶一名1.2米以下兒童免票乘搭動車/高鐵（不占座），1.2米以下兒童免火車票。1.2－1.5米之間兒童購買兒童票。1.5米以上兒童必須購買成人火車票。火車/高鐵/動車票一經開出后，如客人需要退票，按以下規定辦理：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費客人，另外，客人需承擔旅行社出票時所產生的出票手續費，和退票服務費。
3、如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障、國家政策等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協助解決或退還未產生的費用，由此產生的其他費用自理； 
4、游覽中不能擅自離團（自由活動除外），中途離團需簽署自愿承擔在離團期間安全風險問題書。游客在行程進行中，未提前與旅行社協商一致的情況下，擅自離團，將視為本合同（包括所有綜合服務項目及保險責任）的自動終止，未產生的項目均無法退還。提早或延后離團無接送；自由活動時間，請聽從導游安排的準確集合時間及地點！如因客人自愿自行參加非旅行社組織的活動，出現任何意外受傷情況，責任由客人個人承擔，旅行社不承擔責任； 
4、請貴賓確認自身健康狀況適合此次行程。在臨行前應考慮自身身體狀況，必要時旅行前征得醫生同意，方可啟程。70歲以上老人需要提供健康證明（含心電圖），需有年輕家屬陪同，若無家屬陪同，請家屬簽署老人身體健康證明；如18周歲以下未成年人報名參團必須有監護人簽字的委托書。請各游客根據自身情況，自備相應的應急藥品；
5、此團為：純玩團，全程不進購物店。（特別說明：個別餐廳、景區景點內或出入口設有土特產商品及旅游紀念品展示，不屬于旅行社安排的購物點。購物純屬個人意愿，以游客自愿為原則。）土樓等一日游的中途經的休息站、加油站、公共衛生間等地停留僅供休息和方便之用 。鼓浪嶼上的特產店不是旅行社安排的購物店，導游的推薦僅供參考，游客購物為個人自主行為，游客因購物產生的糾紛與本社無關，敬請注意。
6、根據相關部門的規定，乘火車/動車/高鐵、入住酒店和上鼓浪嶼，都必須持大人小孩都必須本人有效身份證件才能正常出行，否則得去相關部門辦理相關證明。入住廈門酒店時，旅客須持本人有效證件登記才能入住酒店，且一人一證，按人數如實登記；不管是大人還是小孩參加廈門旅游的客人務必帶好本人有效證件。國內旅客的有效證件的種類有：《居民身份證》、《臨時居民身份證》、附照片的《戶籍證明》，未辦理身份證的未成年人可以持《戶口薄》, 還沒有上戶口的小孩可以持《出生證明》。港澳臺同胞的有效證件有：《港澳居民來往內地通行證》《臺灣居民來往大陸通行證》《中華人民共和國旅行證》；國外旅客的有效證件的種類有：《護照》《外國人永久居留證》《外國人出入境證》《海員證》華僑的有效身份證證件是《護照》。
7、游客報名確定出發后，因客人自身原因需要退團的，按國內旅游合同第八條的規定來賠償旅行社，出發前7日至4日退團賠償旅游費用總額的20%、出發前3日至1日退團賠償旅游費用總額的40%、出發當日退團賠償旅游費用總額的60%。如果扣除的費用低于實際產生的損失，旅游者需要按照實際發生的損失支付，最高額不超過旅游費用總額。
8、此線路不接受孕婦、患有傳染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80歲以上游客的報名，如有隱瞞自身健康狀況而產生意外或導致其他損失，概由游客承擔，旅行社不承擔責任；另外不接受65歲以上老人家、18歲以下未成年人、殘障人士、外籍人士等特殊人群單獨參團，此類人群需有親戚朋友、監護人、中文翻譯陪同方可參加；并且65歲以上老人或18歲以下未成年人報名需要簽訂“健康申明書”，請貴賓確認自身健康狀況適合此次行程。
9、鼓浪嶼《關于鼓浪嶼全島禁止使用擴音器等高噪聲設備的通告》（以下簡稱《通告》），2015年10月8日起，禁止任何單位或個人在鼓浪嶼從事旅游帶團、商家促銷、非公益性演藝等活動時，使用擴音器等高噪聲設備；違反上述規定者將被依法查處。此舉旨在保護鼓浪嶼寧靜優雅的氛圍，為游客和居民營造更加溫馨和諧的旅游與居住環境，導游們帶團時用于替換小喇叭的首批3000多臺“無噪音團隊導游機”也已配備齊全。在島上請自愿自費租賃無噪音團隊導游機，以方便游客更好的聆聽到導游講解介紹。
10、旅程結束時，請游客如實地填寫《游客意見反饋表》，以便反饋服務質量，同時《游客意見反饋表》是我們處理旅游糾紛的重要依據。旅游過程中有任何問題請在團上及時提出，我們將第一時間協調解決，以保障游客能夠順利完成整個旅游活動。