1、因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況協調處理，如發生費用加減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。旅行社在旅途中有權根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點；
2、如有任何質量問題，請在當地第一時間提出來，以便我們積極配合處理解決！團結束時請您認真填 
寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發生投訴的處理依據。
3、因西北路途遙遠，孕婦、身體有慢性疾病的，如心臟病、高血壓、糖尿病等慢性病，報名前請先問詢主治醫生是否可以前往，如有隱瞞自身健康狀況而發生意外導致損失的，概由游客承擔，旅行社不承擔責任；另外不接受65 歲以上游客單獨參團，此類人群需有家屬或親友陪同。
4、失信人請勿報名！國家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飛機、高鐵。我社機位為全款買斷，失信人如有隱瞞造成空占機位，即使沒有出票，但機票費已產生，此損失由報名人自行承擔！
5、老年人或未成年人參團，需家屬或朋友陪同參加，并簽訂《健康證明》和《免責書》。
6、為了您的出行安全，開車前請系好安全帶。
7、旅游車輛嚴禁超載，未成年小童及嬰兒均需占有車位。
8、進入少數民族地區游玩時，請尊重當地少數民族的風俗和信仰,避免與當地居民發生沖突。
9、參加游覽時，穿運動鞋或平底鞋(不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋)，避免摔傷及扭傷。

【費用包含】

機票：深圳-西寧往返機票（含機場建設費+燃油稅）；
用車：12人以上安排2+1座空調旅游巴，不足12人按人數定車型，保證20%以上空座率；
住宿：行程簡表所列7晚酒店住宿；報價含每人每天一張床位，報名時如出現單人，酒店又不能加床或無三人間時，請補齊單房差；
用餐：全程7早11正餐（正餐35元每人每餐*8正，風味餐3正：青海土火鍋70元/人、張掖小吃宴80元/人、大漠風情宴80元/人；如人數不足十人，將根據實際人數酌情安排用餐）；
門票：行程標明已含的景點首道門票和部分景點區間車；
導游：當地掛牌導游服務；深圳機場安排送機導游；
購物：全程0個購物店；

【費用不包含】

1、深圳市區-機場往返接送；
2、行程中景區內的自費娛樂項目等，和行程以外私人產生的費用、酒店內標明收費的酒水飲料、洗衣等一切私人消費；
3、不安排全陪、不含航空險；
4、如報名時出現單男或單女，要補單房差1200元/人；