1、關于行程
①以上游覽行程僅供參考，具體航班，住宿酒店，用餐餐廳標準等均以出團通知書確認為準。
②此行程為團隊往返，行程表上的行程當地導游在征求客人同意的情況下可以調動，但出現的景點保證全部游覽。因天氣原因（如臺風、雷暴）、自然災害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲或者行程 更改，取消而產生的費用客人自理。
③本行程是團隊旅游度假產品，全程隨團旅游，若游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等恕不退款！出現安全問題自己負責.
2、關于酒店
①東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略差一點。
②每成人每晚入住酒店雙人標間的一個床位。酒店住宿若出現單男單女，組團社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，以加床為原則，若組團社無法安排或客人不愿接受安排的，客人須在出發前，增補入住單人/雙人標間所產生的"單間差"費用。出現單人
房須收取單間差價費用。
③入住酒店注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游報告。
3、關于航班
①各航空公司規定不同，港龍、國泰航空公司規定非大陸籍護照機票價格+500元/人，南方航空公司規定：出票后不允許變更，不允許退票及退稅，誤機后不允許變更，不允許退票及退稅。
②航班時間以航空公司公布為準。航空公司有權對航班作出任何更改，如有變動，我司恕不另行通知，請以最終出團通知書為準。
③因天氣原因（如臺風、雷暴）、自然災害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲而產生的費用客人自理。
④建議出發時行李托運，貴重物品、常用物品、常用藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤屬于不可抗力因素，我司將全力協助客人跟進后續工作，但我司對此不承擔任何責任。
4、關于護照及出行證件
①因客人自身護照的出入境記錄有問題（例如黑名單、借用護照出境香港或澳門，實際沒有前往第三國，護照上留下“DT” 的記錄），受政府部門監管人員等情況被中國移民局或邊防檢查拒絕出境的不能參加旅游團行程，我社不作任何退款。
②根據柬埔寨、烏魯瓦圖等國領館通報，曾用柬埔寨、烏魯瓦圖等國簽證前往澳門或香港，但護照上沒有以上國家真實出入境記錄的客人，將不發放簽證；同時在下次辦理出境手續時，各口岸邊檢拒絕客人出境的不能參加旅游團行程，我社不作任何退款
③如因客人自身原因導致拒簽；客人要承擔由此產生的業務損失費包括機票定金或機票費用、境內外地接費用等所產生的費用  
④持港澳臺護照的同胞出團時需備有效回鄉證和臺胞證。持外籍護照的客人必須自備簽證與具備2次以上進出中國境的有效簽證；
⑤護照有效期要有至團隊回程日期起6個月以上，簽證頁不得低于3頁（備注頁不算）
⑥馬來西亞簽證有效期為三個月，一次入境有效，如在報團時前三個月有辦過馬來西亞簽證沒有入境，請咨詢旅行社人員
5、關于安全
*****建議60歲以上中老年人依據自身身體狀況選擇出游線路*****
①如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。旅游安全是旅游活動順利的前提，為了您和他人幸福著想，請注意旅游安全！
②70歲以上的長者參團時，建議在直系親屬的陪同下參團，長期病患者和孕婦不建議參團，如報名時不主動提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外則由旅客自行承擔。
③旅行社已投保旅行社責任險,強烈建議客人自行購買“游客人身意外保險”，如旅行社出資為游客投保，如客人發生意外傷害事件，視事實情況保險公司對此承擔相應的法律責任，游客獲得保險公司理賠金額后，相應免除旅行社的賠付責任。“游客人身意外保險”的適用范圍以及條件以“中國人民財產保險股份有限公司境外旅行意外傷害保險條款”為原則。（根據中國保監會規定：意外保險投保承保年齡范圍調整為2 - 75周歲，其中70周歲以上游客出險按保額的50%賠付，屬于急性病的只承擔醫療費用，不再承擔其它保險責任。
***** 海島線 出海 安全提醒 *****
①進行任何水上活動時都必須全程穿著救生衣。請在參加游泳和其他水上活動的同時盡量兩人以上同行。不會游泳者請不要嘗試，事先了解地形、潮汐、溫度、出入水點等自然因素，如果上述因素不適合水上活動，則不要勉強參加。
②水上活動需要做好安全保護措施。參加任何游泳和任何水上活動時請客人確保自身身體狀況，特別游客在沙灘或水上活動時請自覺穿戴好救生設備,避免造成意外事故。出海釣魚、浮潛、水上飛機等屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險。旅游者參加出海活動時，請務必穿著救生設備。
③參加水上活動應注意自己的身體狀況，有心臟病、高血壓、感冒、發燒和飲酒及餐后一定不要參加水上活動及潛水。感覺身體疲倦、寒冷時應立即上岸。
④嚴禁觸摸海洋中各種魚類，水母，海膽，珊瑚等等，避免被其蟄傷, 留意島上的各種安全提示。
⑤老人、小孩和必須有成年人陪同才能參加合適的水上活動，活動期間請注意安全。
⑥旅游者參加潛水、海邊游泳、漂流、滑水、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、攀巖、水療、水上飛機等屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技
能，可能會造成身體傷害。
6、關于目的地 
①沙巴和中國沒有時差，全年氣溫23-32度 ，匯率：1.8人民幣約等于1馬幣。
②為防止在旅途中水土不服，游客應自備一些常用藥品，以備不適之需。切勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
③特產：巧克力  燕窩  東哥阿里  白咖啡  根據中國海關總署的規定，旅客在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》。
④客人務必遵守前往國家和地區的法規。尊重當地宗教、民族、風俗習慣，事先向導游等熟悉國外情況的人士了解當地在衣著、拍照等方面的禁忌，注意文明舉止，講究公共衛生，與當地人友好相處。
⑤轉換插座：沙巴當地用的是3腳直角插（如下圖所示），敬請游客攜帶好轉換插座。