簽證須知：辦落地簽/領事館簽證，請提前三個工作日將6個月有效以上的護照復印件以掃描或傳真的方式發給我社。客人出境時隨身攜帶護照原件及2張兩寸白底彩照。
如因客人自身原因導致拒簽，由客人承擔由此產生的損失費，包括機票和地接費用等，我社會退還團費中未產生的費用。若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉證和臺胞證），請檢查好護照有效期及簽證有效期；如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目的地國家，其責任與我司無關，不便之處敬請諒解!
溫馨提示：
（因越南屬于熱帶季風氣候、屬于臺風、暴雨洪澇高發區域、如在未出境之前收到臺風預警，旅行社會告知客人天氣狀況，由客人自由選擇是否出境，但已經產生的費用（如：辦證費，車費，餐費等費用由客人自行承擔）、如出境之后因臺風、暴雨等不可抗力不能出游下龍灣等海上活動，本社會協助處理更改行程或者讓客人選擇自由活動，產生的費用由客人自理，未產生的費用會按照實際退回給客人（如下龍灣門票等費用）游客須知！）
1、行程中房間以安排雙人間為標準，在不影響房數的情況下夫妻可以安排一間，若出現單男或單女，客人需要補交單人房差價。各種證件、貴重物品及現金請妥善保管，萬一丟失，本社概不負責。
2、請勿擅自離團或不參加團隊活動，如有必要單獨脫隊時,務必咨詢當團的領隊同意,且必須簽署個人脫隊切結書交予當團領隊保存,并請特別小心自身安全.(脫隊后如有任何意外發生,一切由游客自行負責)
3、東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略差一點。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。
4、節假日期間如部分餐廳因游客太多而無法預訂，我社將調整為其他同檔次餐廳，但用餐標準不變，請各位游客諒解！
5、60歲以上的老人參團需有直系親屬的陪同，患病旅行者和孕婦不得參團；70歲以上老人參團需提供健康證明。