注：門票優惠退費是按旅行社與景區協議價綜合打包退費。所有優惠證件需要通過景區驗證，請帶好相關證件并及時交予導游與景區確認，請知悉！

參團須知：

 1、本行程為目的地散客拼團，全程無全陪陪同，深圳北/廣州南等高鐵站出發，需自行抵達高鐵站刷身份證進站乘 車。報團時請預留參團人姓名和聯系電話，地接接站工作人員會提前 8 小時以上給你短信或電話聯系，接站司機或 工作人員在站點接站送您到酒店，請在酒店前臺報參團時預留名字和用房數量拿房入住；酒店房費只含雙人早餐， 超出自理（小孩超過 1.2 米算成人）。

  2、 旅行社對旅游產品自主定價行為，會因出發地、報名時間、各家旅行社促銷力度、機票折扣活動等諸多不同相 關因素而報名價格不同。敬請各位游客在參團游覽時不比較、不計較，保持合理的心理預期，若因參團價格差異產 生的投訴，視為無效投訴，恕不處理。

  3、本行程提供免費接站服務，如果當天到站集合人數較多，會因各種因素造成接站車輛點會有等候 10-30 分 鐘的情況，請見諒；如您無耐心等待請自行打出租車到酒店，旅行社按正常公里數報銷打車費用。 

 4、游客乘坐火車、高鐵辦理進站手續需要檢查有效證件，票、證、人一致方可進站，請游客在出團期間務必隨身 攜帶，以備檢查，若游客原因不能辦理登機、進出火車站，所造成的損失由客人自理。高鐵目前已實現全面電子客 票化，乘車乘坐高鐵無需取票，進站時，走自助進站通道刷身份證進站乘車即可。 

 5、貴州地處高原地區，氣候變化頻繁，素有“天無三日晴地無三里平”之稱，請注意保暖；出行必備：雨衣或雨 傘、運動鞋、感冒藥、暈車暈船藥，腸胃藥、防蟲膏藥等、防曬油、太陽帽、太陽鏡等；在旅游勝地， 游客較多， 許多景點不走回頭路，因此請您務必跟緊導游，切勿擅自離隊，并請嚴格遵守集合時間，保管景點相關票據。 

 6、貴州景區普遍較大，因團隊中各家庭游覽速度快慢不一，為避免影響貴賓行程體驗，導游會在車上統一講解， 告知景區游覽線路、主要特色、集合時間和地點，在關鍵的路口指引游覽方向并執行部分講解職能，進入景區后自 由活動。 

 7、貴州屬山區，當地酒店規模小，硬件設施落后，接待條件有限，請勿以大城市標準衡量，貴州酒店標準比其它 省份偏低，請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等 級標準酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費用須自理；酒店限 AM12:00 時退房，晚航班返程者，建議行 李寄存酒店前臺，自由活動或自費鐘點房休息

 8、游客請務必記住出門在外注意自身安全，貴重物品隨身帶，不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內，貴重物品 和現金請到賓館總臺寄存，謹防偷盜，以防丟失產生費不必要的經濟損失；請按景區安全提示游覽，水上游覽或活 動時，應加倍注意安全，不可擅自下水或單獨前往深水區或危險水域，應聽從指揮和合理的勸阻；若在景區發生安 全事故請第一時間聯系導游和景區工作人員處理并保留證據。

  9、按照國家相關法律規定，旅游車輛嚴禁超載，執行一人一正坐的規定。未成年小童及嬰兒均需占有車位。敬請 客人按實際報名人數出行，未經旅行社同意不能臨時增加人員（包括小童及嬰兒），如遇車位不足，我社將拒絕上 車。本行程車位無特殊安排先到先坐，請給帶小孩，暈車，老人等人群主動讓位，后續行程請按第一天入座位置入 參 團 須 知座，請不要故意搶座，行車途中系好安全帶，不要隨意在車內走動，以防不確定的危險。

  10、本行程用餐方式為 8-10 人/桌，按行程所列正餐數和用餐標準操作，菜品數量根據用餐實際人數進行調整， 如該團人數不足 5 人，我社將退其餐標自理正餐，出團中自動放棄用餐費用不退。

  11、如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景 點游覽。行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換 或按團隊采購成本價格退費；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現 及自愿放棄的，均不退費、不更換。

  12、請您仔細閱讀行程，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、 交通的，均視為自愿放棄，費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。出行其間請帶好身份證及 有效的特殊優惠證件（軍官證，老年證等），兒童帶好戶口本；未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行 動不便者建議有家人朋友照顧同行，75 歲（含）以上老年人，需至少一名 60 歲以下人員陪同出游，方可接待； 因安全因素考慮，孕婦恕不接待。體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任。

  13、游覽順序可能調整，以行程的合理舒服性為第一調整原則，不會減少景區景點的數量和游覽時間，并有權將 景點及住宿順序作相應調整；部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場提供旅游商品出售，這并不屬于我社安排 范疇，此類投訴恕我社無法受理，敬請留意。

  14、貴州屬于高原山區，景點之間跨度較遠、車程時間過長，部分景區中轉交通車運力不足可能導致排隊等候時 間過長；請配合導游或景區工作人員的協調工作；60 歲以上行動不便游客需填寫景區的免責聲明。

  15、因報價已提供綜合優惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優惠證件的客人均按行程所示退費標 準減免或其它優惠退費，敬請知悉。 

 16、請各位團友在旅游目的地潔身自好，若無導游帶領請不要接受異性按摩、桑拿等異性服務，后果相當嚴重！ 

 17、團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的 20%賠付旅行社， 由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。

  18、《游客意見反饋表/意見書》代表整團利益，為維護游客的正當權益，提高游客的自我保護意識，請客人在行 程結束后，必須認真填寫意見反饋表，內容客觀、真實、可信，這是評價旅游質量和處理投訴的重要依據。如旅客 在團回后提出任何訴求意見，均以反饋表/意見書為準！不填或虛填，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中 對旅行社的服務標準有異議，請在貴州當地解決，如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。恕不受理客人因虛 填或不填寫意見單而產生的投訴，請各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當地所簽署的“意見 反饋表”為依據。