1、客人預訂報名前應充分了解熟悉產品的行程、費用、交通等各方面，遵守配合團隊正常運行，為親人，朋友，或者其他人報名應與出行客人對清楚行程熟悉產品的各方面，并必須保證電話暢通以便正常溝通。如因組團社行程不一致而造成費用增加、或行程不能繼續的，本社只配合調解但不承但任何責任。

2、我社工作人員會在出團前一天根據訂單信息以短信方式聯系客人，請配合積極回復。

 3、游客進出火車站均需要檢查有效證件，請游客在出團期間務必隨身攜帶，以備檢查，若游客原因不能進出火車站，所造成的損失由客人自理。高鐵中途停站時間短，請勿下車。

 4、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任。

 5、散拼團的客人由于抵離貴陽時間不齊，接站當天無導游陪同，接站當天人較多有時會因各客人的航班或車次晚點而打亂接站排班計劃；因此當天會有等候10-30分鐘的情況，請見諒；如您無耐心等待請自行打車到酒店旅行社為其報銷打車費用；另外最后一天送團由旅行社車輛統一送團；請務必配合我社工作人員安排，以免誤機誤車等不必要的麻煩。

 6、行程所入住酒店為旅行社指定酒店，貴州酒店標準比其它省份偏低，請旅游者提前做好心理準備，酒店的退房時間為中午的12:00，返程為晚上的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動。

 7、行程所列正餐按產品用餐標準操作，用餐方式：10人/桌，如當團人數不足6人，我社將退其餐標自理正餐，出團中客人自動放棄用餐費用不退。

 8、如客人因自身原因放棄行程，我社只退門票及餐費，其它費用不退；在正式游覽景點期間無論任何原因中途脫團，后面行程繼續參加，我社不另行補充未游覽景點，如需補充游覽或置換景點產生的費用我社將另外收取。

 9、貴州地處高原地區，氣候變化頻繁，素有“天無三日晴地無三里平”之稱，請注意保暖；出行必備：雨衣或雨傘、運動鞋、感冒藥、暈車暈船藥，腸胃藥、防蟲膏藥等、防曬油、太陽帽、太陽鏡等；在旅游勝地， 游客較多，許多景點不走回頭路，因此請您務必跟緊導游，切勿擅自離隊，并請嚴格遵守集合時間，保管景點相關票據。

 10、游客請務必記住出門在外注意自身安全，貴重物品隨身帶，不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內，以防丟失產生費不必要的經濟損失；請按景區安全提示游覽，水上游覽或活動時，應加倍注意安全，不可擅自下水或單獨前往深水區或危險水域，應聽從指揮和合理的勸阻；若在景區發生安全事故請第一時間聯系導游和景區工作人員處理并保留證據。

 11、旅行社有權根據實際情況在不減少景點和不降低服務標準，對行程先后順序作出相應的調整，但必須向游客說明調換順序的原因；如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換為其它等價景點，贈送景點未觀賞或游覽不再補充并無退費，景區后括號內備注游玩時間為抵達景區開始到離開景區為止時間。

 12、如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，我社只負責協調，不承擔責任。增加的費用客人承擔. 旺季由于人多旅游車趕往西江時間超過晚上22：00（因國家規定二級公路22：00以后不 能走，凱里至西江30公里為國家二級公路），因此住宿地從西江改為住凱里。7-8月份、國慶、春節等旺季第三天及第四天晚上有可能住安順、鎮寧、黃果樹，不住貴陽。敬請諒解！

 13、《游客意見反饋表》代表整團利益，具有法律效力，如旅客在團回后提出任何訴求意見，均以反饋表為準！  

14、【違約提示】: 簽約后旅游者取消行程，需要按照下列標準支付業務損失費：

 （1）出發前30日（不含第30日）：承擔簽證損失費/簽注損失費/退票費（已發生），業務操作費100元/人；

（2）出發前30日（含第30天）至15日，按旅游費用總額15%，車船票除外；

（3）出發前14日至7日，按旅游費用總額50%，車船票除外；

（4）出發前6日至4日，按旅游費用總額70%，車船票除外；

（5）出發前3日至1日，按旅游費用總額85%，車船票除外；

（6）出發當日，按旅游費用總額90%，車船票除外。