1、請游客報名時，務必準確登記姓名及身份證、護照等證件號碼（兒童須準確登記出生年月日），確保旅行社能夠
準確無誤出票。若出現游客自身提供不實的姓名及身份證、護照等證件號碼（兒童的出生年月日），導致無法登機而引發的一切經濟損失，游客自行負責！旅客在出團時請攜帶有效身份證件（身份證、護照、回鄉證、臺胞證、兒童須戶口本），在辦理登機及入住酒店時均需出示。
2、航班情況：
* 機票為聯程團體票，出票后不得變更、簽轉及退票，必須跟團來回；一旦出票，四段機票必須全部乘坐，如客人單獨取消一段，后三段航空公司自動取消位置，由此產生的額外費用由客人承擔。
* 因九黃機場地處高原地區，飛行降落條件要求比較嚴格，高原天氣變化多端，九寨溝段的航班，受天氣影響比較大，航班延誤情況相對多些。
3、酒店住宿方面： 
* 團費包含每人每天一張床位，報名時如遇單數報名，需在報名時候補單房差，實際團隊進行中如能與其他單數團友拼房，經雙方協商同意后，退還報名時所補單房差。
* 九寨溝地處川西北經濟欠發達的高原地區，旅游接待條件相對有限。受當地條件限制，住宿條件較廣東地區低一個檔次。請見諒。
* 九寨溝受電壓影響，大部分酒店都不開空調，并有限制熱水供應的情況，請理解，以寬容心態出游。
* 九寨溝乃著名世界遺產，溝內實行環保，大部分酒店不提供一次性牙膏、牙刷等洗涮用品，請客人自備。
4、用餐方面：九寨溝屬于高原地區，條件比較艱苦，因此吃相對較差些，因海拔原因，青菜較少，米飯常夾生。
菜品種類有限，菜式會相對單一，請諒解。由于九寨內規定晚餐必須在入住酒店內用餐，不用晚餐也不能退餐費，有時用餐時間會比較晚。
5、旅游用車方面：因九寨溝內車輛有限，行程內會出現套車情況，請諒解。
6、行程方面：此線路涉及四程航班，航班變動性相對多些，在不影響行程和接待標準前提下，經全體游客協商同意后，進行游覽順序調整！
7、此團為深圳各大旅行社散拼團，不派全陪領隊，最低成團人數為5成人，如因人數不足導致無法成團，我社將提前7日通知游客，雙方協商一致可更改出團日期或線路。無法按上述辦法執行又不能成團，我社只退回團款，無需支付違約金。給您帶來的不便之處，敬請諒解！
五人成團的出團參考標準：
（1）5人       商務車   團餐    正常四菜一湯（正餐均25元/人每餐）
（2）10-14人   17座車   團餐    正常八菜一湯或十菜一湯（正餐均25元/人每餐）
（3）15以上人  30座車以上  團餐    正常八菜一湯，并且分2桌（正餐均25元/人餐）
8、憑有效證件可享受優惠門票：學生證、60歲以上老年人、殘疾人離休干部、現役軍人、殘疾軍人，具體優惠額度以景區執行為準，如有優惠門票由導游現退或回組團社退取。
9、“藏寨”“錦里仿古街”為贈送游覽項目，如因時間等原因不能游覽不退任何費用。
10、若自愿離團，不參加團隊正常活動，組團社扣除實際產生費用后，將未產生費用余款退還，給旅行社造成損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。離團期間安全問題由客人負責，并在離團前簽訂離團證明，如有問題我社將協助處理。
11、為防范風險，減少自然災害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失，建議每位游客都要購買旅游意外險。我司已依法購買了旅行社責任保險。
12、請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單，我們能更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發
生投訴的處理依據。旅行社一概以游客自填的意見單為處理投訴反饋的依據。如果客人在當地接待社意見單上簽署滿意或不簽署者，而返回深圳再投訴者，請恕我社難予受理。
13、我們會在出發前1天以上，以《出團通知書》書面形式通知客人準確出團航班、入住酒店名稱、導游等信息。
旅 游 注 意 事 項：
1、九寨溝區屬高海拔地區，平均海拔2500米以上，初抵達者，往往有或輕或重的高原反應；出發前要先留意自己的身體狀況，如果患有重感冒、長期咳嗽、多痰等呼吸系統疾病，又或有心臟病、高血壓、哮喘病者，就不宜參團；初抵達者的高山反應各人不同，普遍有頭昏、頭痛、肚瀉食欲減退等只要多飲開水，休息一至兩天，癥狀就會消失，高山反應是正常現象，無需多慮和恐懼。在高原，無論什么時候、在什么地方，行動切忌過急、過劇，不能跑步，不能閉氣。不要吸煙、飲酒、跳舞等；應多喝茶水、多食蔬菜、水果、巧克力等高維生素、高蛋白質和高熱量的食物，以防發生高原反應。
2、年老體弱者，應備好常用藥品（紅景天等），最好能配備小型氧氣瓶(此物可以在成都購買)。川西北高原地區海拔高，應帶好雨具和常用藥品，早晚溫差大，需備毛衣、保暖防風外套等御寒衣物。景區日照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽,涂抹防曬霜,以保護皮膚。
3、景區嚴禁煙火，森林防火責任重大，嚴禁野外用火。 溝內各主要游覽點都有較隱蔽的廁所和垃圾桶，請您在游覽過程中積極配合，加強自身的環保意識。不要投食喂魚，為確保安全最好在導游人員的陪同下游覽，以免造成意外事故。 愛好攝影、登山的朋友，請帶好有關拍攝器材。
4、游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規定、自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任。
5、入鄉隨俗：在藏族羌族自治區，請尊重當地的習慣。旅途中，若與當地人發生沖突，應以禮讓為上，切忌動手或爭吵，無論誰是誰非，都要忍讓對方，不要爭論，并及時報告領隊，導游處理。
6、道路住宿：當地部份路況比較差、路途顛簸、食宿條件較差，這是客觀存在的事實，希望團友不要過多抱怨，并做好吃苦的心理準備；
7、服從導游：旅途中切忌我行我素，要有集體觀念和時間觀念，若遇塌方等情況，要配合及服從導游安排；
8、互相配合：此線路旅途長且艱難，團友間應本著團結友愛的精神，互相幫忙、互相支持、互相鼓勵、互相理解，并積極配合導游、司機完成旅途工作，使旅途愉快和順利。
9、出團時穿運動鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，我社將協助處理。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。
 10、四川飲食品味偏辣，我社將依據團友的口味，安排無辣菜肴，同時也會安排部份當地特色菜肴供團友品嘗。如有特殊需要請事先與導游說明。當地酒店及餐飲條件與廣東地區有一定差距，口味有一定的偏差，請團友予以見諒。