『注意事項』
散拼說明：行程不含深圳段接送，不派全陪，廣東省內成團。
關于客人報名填寫證件的說明：1客人報名時提供身份證件與出行攜帶的證件必須一致，如有不一致將無法購買團體票，從而導致客人需買散票，此差價客人需當地現補導游 。2：我公司將提前與景區預購門票（同時提前預購景區意外險），客人報名時提供的身份信息必須準確，如無效，產生任何事情將與本社無關。
退團說明: 旅游者取消行程，需要按照下列標準支付業務損失費7日至4日支付旅游費用總額50%違約金，3日至1日支付總額60%，當日支付旅游總額80%，如不足賠償實際損失按照實際損失對旅游者予以賠償。團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的90%賠付旅行社.
特別提示:1、行程已含旅游活動中，【溪布街】、【鳳凰古城】區域為大湘西特色產品商業批發地（歷史悠久），我公司在此二區域無任何指定購物場所，旅游者按自身意愿決定購物行為，本公司不接受購物方面的投訴。2、旅程中會停留當地生活超市，僅供游客為親屬及朋友帶當地特產和路途食用物品，不列入購物范疇。旅游車：由于當地原因,旅游車有可能出現套車現象,請游客諒解。
質量方面：如有質量問題，我公司將及時為您解決，我們在當地解決地接質量以客人在當地填寫的《湖南省旅游質量意見表》為憑證，同時我社不處理與客人填寫意見單《湖南省旅游質量意見表》不相符合的投訴！途中未提出異議則視為滿意，返程后再提異議，我社不予處理
接送說明：我社工作人員會提前把往返車票寄送給客人，客人自行前往深圳北站（需提前半小時到達，規定票面時間提前10分鐘停止檢票）乘高鐵前往長沙南，感謝配合。長沙接站工作人員在長沙南高鐵站出站口舉導游旗接站，由于交通等原因有時會出現等待情況，敬請理解！
旅游車說明：由于當地原因,旅游車有可能出現套車現象,請游客諒解。
自費說明：旅游中自由活動時間內推薦的自費活動項目，均為建議性項目。客人本著“自愿自費”的原則選擇參加，如您自愿參加，需在行程中另行簽署書面協議。如不能接受當地消費的客人請選擇其他線路，景區內小火車，索道不屬于自費范圍，目些景點不參與者自由活動或在景區外面等候
滯留說明：因交通延阻、罷工、天氣、飛機高鐵故障、航班及班次取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。
未成年旅游者預訂提示：未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。.因服務能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
病患者、孕婦及行動不便者預訂提示：本公司不接待孕婦及沒有由18-69周歲的精神正常、明事理的成年人家屬陪同的未年滿18周歲的未成年人。含70周歲及以上的老年人報團旅游；（1）必須保證身體健康（2）成年人家屬陪同（3）簽定免責協議書（紙簽協議需傳真我社）方可跟團旅游。
『溫馨提示』
1、不含酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。
2、請您出游時成人攜帶有效身份證件原件，兒童攜帶有效戶口本原件（限16歲以下），如果因證件過期或不齊，造成的損失由您自理；參游時請嚴格遵守規定時間，接送集合時間等；因個人原因未趕上高鐵，我社只負責協調處理，如造成損失自理；
3、張家界屬于山區；請帶好雨具、防蟲藥品、防暑藥品、一套長袖衣褲；
4、湖南境內酒店均已取消一次性用品，請客人自備毛巾、牙刷、牙膏等日用品；
5、進入張家界景區游覽時請跟緊導游；不要單獨行動，以免迷路；請記住導游和應急聯系人的電話；
6、請注意遵守法紀法規，如因違法行為造成損失（如被敲詐等），后果自負；
7、如遇國家政策性調整及航班延誤或取消等不可抗拒因素產生的費用由客人自理；
8、入住酒店時貴重物品和現金請到賓館總臺寄存，謹防偷盜；否則，保險公司不予賠償；
9、張家界國家森林公園屬于世界自然遺產，在景區游覽時請注意不要吸煙，不要亂扔果皮、紙屑等；請您自覺保護好大自然賜予我們的珍貴遺產；
10、出去旅游請懷著一個好的心態及心情去旅游，才能體會大自然的美麗的風景。