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1、建議客人出游前購買旅游意外保險；潛水、自駕車、騎馬、滑雪、漂流、攀巖等高風險項目旅行社在此特別提醒，建議投保高風險意外險種。根據中國保監會規定：意外保險投保承保年齡范圍調整為2-75周歲，其中70周歲以上游客出險按保額的50%賠付，屬于急性病的只承擔醫療費用，不再承擔其他保險責任。

 2、客人必需自備前往港澳有效證件，報名時請提供參團人的 姓名、性別、出生年月日、簽發地、W開頭的證號、聯系電話，通行證簽注類別是團隊（L）或是個人旅游（G）。如因個人原因導致無法正常出行，責任自負。

3、請游客認真填寫意見書，我社將以自填的意見書，以處理投訴及回饋為依據。

4、 此線路不接受孕婦、患有傳染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80歲以上游客的報名，如有隱瞞自身健康狀況而產生意外或導致其他損失，概由游客承擔，旅行社不承擔責任；另外不接受65歲以上老人家、18歲以下未成年人、殘障人士、外籍人士等特殊人群單獨參團，此類人群需有親戚朋友、監護人、中文翻譯陪同方可參加；65歲以上人士參團需要簽署“健康聲明書”

免責情況：

1、因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況全權處理，如發生費用加減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。非因組團社、地接社的原因導致原有行程順序無法履行，游客有義務與我社就行程順序的變更予以積極協商。如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，游客有義務與我社就行程的變更予以積極配合。
2、自由活動時間，請聽從導游安排的準確集合時間及地點！如因客人自行參加非旅行社組織的活動，出現任何意外受傷情況，責任由客人個人承擔，旅行社不承擔責任。
3、意外情況發生時，旅行社已經采取措施盡量避免擴大損失，但游客不予配合而產生的費用，旅行社不予承擔。

 4、按照國家旅游局的規定，旅游者在境內、外不準許參與色情場所等其他法律所不允許情況的活動，如有前往者，須負責自己的行為后果，本公司已作說明，對此不承擔任何責任。

友情提醒：

1、維港夜游為贈送項目，如因天氣等不可抗力因素或客人自身原因不能游覽，概不退款。敬請諒解！
2、節假日期間行程中如有景點被政府征用或管制則取消，費用不退，望周知。
3、由于旺季皇崗口岸過關的人流比較多，會導致我們團隊過關比較慢，過關時間比較長，敬請客人積極配合，并耐心等待。
4、如因客人個人原因遲到須游客自行前往香港追團，追團產生的車費須游客自理。如因遲到要改期或游客臨時取消、證件簽注等問題無法正常出行等情況須收取已產生的費用。
5、請隨身攜帶并保管好自己的港澳通行證，以備當地警察隨時查驗，如有遺失，請速報警。
6、香港通用貨幣為港幣；大型商場/超市均可刷內地銀聯卡消費。
7、遵守交通法則：因港澳地區汽車靠馬路左側行駛，過馬路時，請先看右再看左，遵守信號燈，走人行橫道。
8、根據中國海關總署頒布的2010年54號令，入境公民旅客攜帶在境外獲取的個人自用物品總值在港幣5000元以內（含5000元）的，海關予以免稅放行。煙草制品、酒精制品、照相機、攝像機等20種商品不在免稅范圍內，敬請知曉。
9、尋求緊急救援： 遇有緊急事件，包括遺失、遇賊、意外、受傷、急癥、火警等等，香港澳門均可撥打999電話救援，公共電話均可免費撥通此號碼。